Die Spielbank Stuttgart ist ein Online-Glücksspielanbieter, der sich an die Kunden in Deutschland, insbesondere aus dem Bundesland Baden-Württemberg, richtet. Wie viele andere online Casinos verfügt sie auch über eine Lizenz, welche vom Anbieterrat des Landes Württemberg erlassen wurde und somit unter der Aufsicht von staatlichen Behörden steht.
Marke & Gründung
Die Spielbank Stuttgart hat im Laufe ihrer Geschichte keine Änderungen an ihrem Namen erlebt. Sie ist seit den frühen Tagen online existiert, sodass nicht viel über ihren stuttgart-spielbank.de Anfang bekannt ist. Die Website bietet jedoch einige Details zu der Geschichte des Unternehmens bereit.
Anmeldung und Kundenkonto
Um bei Spielbank Stuttgart anzumelden geht man wie gewohnt zum jeweiligen Startseiten. Hier müssen die üblichen Angaben, einschließlich Personalausweis oder Führerschein Nummer, Name, Adresse, Geburtsdatum usw., verifiziert werden, bevor ein Benutzerkonto erstellt wird.
Wenn man nach der ersten Einzahlung und Spielzeit an das Konto zurückkehrt, stellt sich heraus dass es mehrere Profile gibt. Der User hat also die Möglichkeit seinen persönlichen Account zu erstellen und sich bei jedem Spiele mit einem Profilen oder einem Guest-Name anzumelden. Beide Accounts sind unabhängig voneinander.
Kundenkonto Funktionen
Mit dem Benutzerkonto haben die Spieler Zugang zu ihren Kontoinformation, den Einzahlungsmöglichkeiten, der Auszahlungsmodalitäten und allen anderen relevanten Funktionen für ein sicheres Glücksspiel. Jeder kann jederzeit Änderungen an seinen persönlichen Informationen vornehmen.
Bonifikationsprogramm
Die Spielbank Stuttgart bietet Boni sowohl an Neukunden als auch Bestandskunden, je nachdem welche die Auswahl treffen möchte. Bei der ersten Einzahlung gibt es einen Bonus in Höhe von 100 % auf das Geld des Kunden. Es sind mehrere Konditionen für diesen Bonus und viele andere zu beachten.
Ein- & Auszahlungsmodalitäten
Die Zahlmethoden, mit denen man Geld abrufen kann ist im Kundenservice der Spielbank Stuttgart angegeben. Die Spieler können zwischen den verschiedenen verfügbaren Zahlarten wählen oder sich direkt mit dem Kundendienst in Kontakt setzen um eine Antwort auf Fragen zu erhalten.
Spielkategorien & Softwareanbieter
Die Auswahl an Spielen bei der Spielbank ist nicht groß, aber es sind die klassischen Tischspiele wie Blackjack und Roulette. Aber auch Klassiker wie Slots sind vorhanden, sodass man unterschiedliche Optionen hat um auszuwählen.
Die Casinosparte besteht hauptsächlich aus zwei großen Softwareanbietern: Playtech & Novomatic, welche hier ihre Spiele liefern. Die Benutzergerechtigkeit und die Funktionalität der Games ist daher gut durchdacht.
Mobile Version
Aufgrund der starken Entwicklung im Bereich Mobile-Spiele bieten viele Online Glücksspiel-Seiten eine mobile Version an, was für einige Casinos ebenfalls wichtig war.
Die App von Spielbank Stuttgart kann nicht über das Android Playstore oder Apple App Store heruntergeladen werden. Die Website wird jedoch so umgestellt dass sie sich optimal darstellt auf alle kleinen Bildschirme und es ermöglicht dadurch auch einen mobilen Zugriff auf die Spiele.
Sicherheit & Lizenzen
Die Spielbank Stuttgart hat eine Lizenz aus Württemberg, aber hier ist ihr Glücksspielangebot nicht der einzige Faktor. Auch mehrere Sicherheitsprotokollen werden durchgeführt um sicherzustellen das Geld und die persönlichen Informationen unter keinem Umständen zu einer Person außerhalb der Plattform gelangen.
Dazu gehört auch, dass alle Daten in einem sicheren Rechenzentrum gespeichert werden, welches immer noch mit den gleichen Sicherheitsprotokollen wie bei anderen Glücksspielangeboten überwacht wird.
Kundenunterstützung
Einmal, wenn man Fragen zu Spielbank Stuttgart hat oder einfach mal nach einigen Ratschlägen suchen möchte. Es stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Zunächst ist es möglich sich direkt mit einem der Mitarbeiter in Verbindung zu setzen und danach kann eine E-Mail gesendet werden.
Nutzungserlebnis
Bei einer Analyse des Webangebots von Spielbank Stuttgart zeigt das, dass die Navigation sehr einfach durchgeführt wurde. Man benötigt keine langen Schritte um ein Profil zu erstellen oder den Bonus abzuholen.
Die Informationen auf der Website sind zudem gut und genau übersichtlich für den User dargestellt und können immer wieder in einer leicht verständlichen Form benutzt werden, ohne dass man sich das Hauptanliegen ausgesucht ist. Es gibt also auch sehr viel zu erfahren wenn man eine Frage hat oder einfach nur mal nach ein paar Tipps suchen möchte.
Fazit & Performance
Wenn es darum geht wie gut der Online Glücksspiel-Servies von Spielbank Stuttgart in verschiedenen Faktoren abschneidet, dann ist dies je nach Aspekt unterschiedlich. Einige werden mit positiveren Ergebnissen wie z.B. bei der Benutzergerechtigkeit und den Angebot an Spielen zurückkehren.
Es gibt auch einige Kritikpunkte die aufgetreten sind, also nicht jeder wird sich für dieses Online Casino entscheiden, aber wer einen großen Auswahl von Spielkategorien benötigt wird hier mit Sicherheit nicht enttäuscht werden.